QUESTIONS FRÉQUENTES

Dernière mise à jour : Mars 2026

1. Introduction

La protection de vos renseignements personnels est importante. Cette politique de confidentialité explique comment les informations recueillies via le site www.genevieveperron.ca sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément à la Loi 25.

2. Responsable des renseignements personnels

Geneviève Perron, travailleuse sociale et stagiaire en psychothérapie

Courriel : genevieveperronts@gmail.com

3. Renseignements collectés

Les renseignements personnels suivants peuvent être recueillis via le formulaire de contact :

- Nom

- Adresse courriel

- Informations transmises volontairement dans le message

4. Finalité de la collecte

Les renseignements personnels sont utilisés uniquement afin de :

- Répondre à votre demande de services

- Communiquer avec vous

- Assurer un suivi professionnel approprié

5. Consentement

En transmettant vos renseignements via le formulaire du site, vous consentez à leur utilisation conformément à la présente politique.

6. Conservation et sécurité

Les renseignements personnels sont conservés de manière sécurisée. L’ordinateur utilisé est protégé par mot de passe et les données peuvent être stockées via des services sécurisés (ex. OneDrive). Des mesures raisonnables sont mises en place afin d’assurer la confidentialité des informations.

7. Outils technologiques

Dans le cadre des services, certains renseignements peuvent transiter par des outils technologiques, notamment :

- Psylio (gestion des dossiers, facturation et rendez-vous)

- Klarify (rédaction assistée)

- Gmail (communications)

- Google Meet (rencontres virtuelles)

- Google Agenda (rencontres virtuelles)

Ces plateformes disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

8. Partage des renseignements

Les renseignements personnels ne sont pas partagés sans votre consentement, sauf lorsque requis par la loi. Avec votre consentement écrit, certaines informations peuvent être partagées avec :

- Assureurs

- IVAC

- Autres professionnels impliqués

9. Droits des utilisateurs

Vous avez le droit de :

- Accéder à vos renseignements personnels

- Demander leur correction

- Demander leur suppression

Pour exercer ces droits, vous pouvez communiquer par courriel.

10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies à des fins techniques afin d’assurer son bon fonctionnement. Aucun outil de suivi avancé n’est utilisé à notre connaissance.

11. Clientèle

Les services sont destinés à une clientèle adulte située au Québec.

12. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée en tout temps afin de refléter les changements législatifs ou organisationnels.

Vous pouvez me contacter directement par courriel à l'adresse suivante: genevieveperronts@gmail.com OU remplissez le formulaire​ sous l'onglet « Rendez-vous ». Vous recevrez une réponse par courriel dans un délai de 24 à 48h. Les demandes transmises un vendredi seront traitées le lundi suivant.

Il est également possible de me contacter par téléphone au 514.652.8650 en me laissant un message sur ma boîte vocale ou par textos.

Oui, je suis reconnue en tant que fournisseur de services d'intervention psychosociale par l'indemnisation des victimes d'actes criminelles IVAC.

La majorité des régimes privés d'assurances couvrent les frais de consultations des travailleurs sociaux membres de l'Ordre des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux et familiaux du Québec. Vous recevrez un reçu officiel après chaque séance afin de faire une réclamation à votre assureur. Cela dit, je vous recommande de vérifier auprès de votre assureur avant le premier rendez-vous.

Les rencontres se déroulent en personne à la Clinique Espace Psychosocial ou en téléconsultation via l'application Google MEET.

Non. La durée d'un suivi psychosocial est différente d'une personne à l'autre. Ainsi, je m'adapte à chaque individu selon leurs besoins.

Les rencontres durent 50 ou 75 minutes selon les besoins des personnes rencontrées.